Häufig gestellte Fragen

Sie sammeln Treuepunkte auf unterschiedliche Weisen. Erstellen Sie ein Konto im Shop, erhalten Sie sofort 75 Punkte. Außerdem entspricht jeder ausgegebene Euro 1 Punkt. Zusätzlich können Sie uns auf Social Media folgen uns unterstützen, Beiträge teilen oder Bewertungen verfassen. Die Punkte aus diesen Aktivitäten werden unmittelbar gutgeschrieben. Wenn Sie uns Ihr Geburtsdatum mitteilen, belohnen wir Sie mit 20 Punkten. Empfehlen Sie ShopLC an Freunde, erhalten Sie 200 Punkte, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden, wenn Ihre Empfehlung im Wert von 30 € einkauft. (Der Empfohlene erhält dabei einen Rabatt von 10 € beim ersten Einkauf im Onlineshop.)

Die Gutschrift Ihrer Punkte erfolgt zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Zum Beispiel erhalten Sie die Punkte für Ihre Einkäufe nach 30 Tagen. Die Gutschrift für Social Media Aktivitäten und die Bekanntgabe Ihres Geburtsdatums erfolgt innerhalb weniger Minuten. Punkte für Produktbewertungen werden sofort gutgeschrieben. Die 200 Punkte für empfohlene Freund*innen erhalten Sie, wenn Ihre Empfehlung für mindestens 30 € einkauft.

Sollte es ausnahmsweise zu Problemen mit der Gutschrift Ihrer Punkte kommen, trotz erfolgreichen Einkaufs und Einhaltung der entsprechenden Fristen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Antwort: Wenn Sie uns Ihr Geburtsdatum mitteilen, belohnen wir Sie mit 20 Punkten. Falls Ihr Geburtstag in den nächsten 30 Tagen liegt, wird die Prämie innerhalb von bis zu 30 Tagen gewährt. Die Geburtstagsprämie wird Ihrem Konto als Treuepunkte hinzugefügt.

Die gesammelten Punkte sind ab dem Zeitpunkt der 1 Jahr gültig.

Wir empfehlen immer, einige Zeit zu warten, da es immer zu technischen Fehlern kommen kann und Punkte nachträglich überwiesen werden. Falls Sie glauben, dass Punkte nicht gutgeschrieben wurden sind, können Sie immer unseren Kundenservice kontaktieren.

Nach dem Einloggen in Ihr Konto können Sie unter ,,Meine Prämien‘‘ den aktuellen Punktestand sehen und sich den Überblick verschaffen, wie viele Punkte in den letzten Monaten gesammelt und wann sie gutgeschrieben wurden.

1 Punkt entspricht 5 Cent: Das Treuepunktesystem vom ShopLC Clubprogramm ist einfach und logisch aufgebaut. Um auf einen Euro zu kommen, werden 20 Treuepunkte benötigt. Vereinfacht gesagt können Sie Ihren gesammelten Punktestand durch 20 teilen und Sie erhalten den Wert in Euro.

Auf www.shoplc.de/reward finden Sie im unteren Bereich die Option, die E-Mail-Adressen Ihrer Freunde / Familie einzugeben. Anschließend erhält Ihre Empfehlung eine E-Mail, mit einem exklusiven Rabatt. Freundschaft wird belohnt und wir belohnen Sie! Denn für jede Freundschaftswerbung erhalten Sie 200 Punkte, diese werden Ihnen gutgeschrieben, wenn Ihre Empfehlung im Wert von 30 € shoppt (dieser erhält einen Rabatt von 10€ beim ersten Einkauf im Onlineshop).

Das Einlösen Ihrer Punkte ist unkompliziert. Beim 2. Schritt des Checkouts können Sie mit Hilfe eines Schiebereglers auswählen, wie viele Ihrer gesammelten Punkte Sie verwenden möchten.

Nein, Treuepunkte sind persönlich und nicht übertragbar. Sie sind an Ihr Konto gebunden. Treuepunkte können auch nicht in Bar ausgezahlt werden.

Wenn Sie eine Bestellung mit Punkten bezahlt haben und diese stornieren möchten, gehen die Punkte, die für diese Bestellung verwendet wurden, nicht verloren. Die zurückgegebenen Punkte werden Ihrem Punktekonto gutgeschrieben. Die Punkte sollten in der Regel in wenigen Minuten wieder auf Ihrem Konto sein.